Regulamin sprzedaży i korzystania z Akademii

1. Kto prowadzi Akademię

LeanTrix sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu prowadzi serwis academy.leantrix.com. Adres do korespondencji i reklamacji: ul. Fabryczna 6, V piętro, 53-609 Wrocław, Polska. KRS 0000547982, NIP 8992764040. W sprawach zakupów, dostępu i reklamacji napisz na [email protected] lub zadzwoń pod +48 887 120 108.

2. Co kupujesz

Karta kursu podaje język, zakres materiału, zadania, cenę i warunki ukończenia. W kursie TWI JI Praktyk uczysz się we własnym tempie. Po akceptacji trzech zadań przez trenera otrzymujesz zaświadczenie LeanTrix. W programie certyfikacyjnym zakres pracy z trenerem i warunki uzyskania certyfikatu wynikają z opisu programu i przyjętej oferty. Wysłanie zapytania o program lub pakiet dla zespołu jest bezpłatne. Nie zobowiązuje do zakupu.

Dostęp jest imienny. Przy zakupie dla firmy uczestnikiem jest osoba, dla której zamówiono miejsce. W ofercie zespołowej liczba miejsc wynika z zamówienia. Zakup kursu lub programu certyfikacyjnego obejmuje bezterminowy dostęp do LeanTrix Originals.

3. Zakup, cena i płatność

Przed złożeniem zamówienia sprawdź kurs, walutę, rabat, kwotę końcową oraz dane kupującego. Ceny kursów sprzedawanych przez koszyk są końcowe dla wybranej waluty i obejmują należne podatki. Dla firmy wpisz dane do faktury i numer podatkowy, jeśli go posiada. Odrębna oferta na program dla organizacji może wskazywać cenę netto i podatek.

Możesz poprawić dane do chwili złożenia zamówienia z obowiązkiem zapłaty. Wybierz jedną z metod udostępnionych przez Stripe w kasie. Przy zakupie jednorazowym nie ma automatycznego odnowienia ani kolejnej opłaty. LeanTrix przyjmuje zamówienie przez potwierdzenie jego przyjęcia do realizacji na adres e-mail kupującego. Komunikat o oczekiwaniu na potwierdzenie z banku oznacza, że płatność jest jeszcze w toku.

4. Uruchomienie i czas dostępu

Po potwierdzeniu płatności za kurs kupiony online udostępniamy go na koncie uczestnika. Przy pierwszym zakupie konto powstaje na podany adres e-mail. Hasło możesz ustawić w kasie albo za pomocą linku wysłanego pocztą elektroniczną. Program uzgadniany z trenerem rozpoczyna się w terminie ustalonym w ofercie.

Dostęp do nagrań i materiałów kursu trwa 12 miesięcy od aktywacji kursu na koncie uczestnika. Dotyczy to kursów praktycznych i programów certyfikacyjnych. Odebranie zaświadczenia lub certyfikatu nie skraca tego okresu. LeanTrix Originals jest bezterminowe i pozostaje na koncie także po zakończeniu dostępu do kursu. Spotkania z trenerem odbywają się w terminach programu. Sprawdzanie zadań obejmuje zakres wskazany w ofercie. Nowy limit nie skraca dostępu przyznanego na wcześniejszych warunkach.

5. Konto, wymagania i korzystanie z materiałów

Do korzystania z Akademii potrzebujesz adresu e-mail, połączenia z internetem i aktualnej przeglądarki z włączonym JavaScript, niezbędnymi plikami cookie i obsługą wideo HTML5. Filmy są odtwarzane strumieniowo. Zaloguj się na to samo konto, aby wrócić do materiałów i zapisanego postępu na innym urządzeniu.

Możesz korzystać z materiałów do własnej nauki i stosować poznane metody w pracy. Nie udostępniaj innym danych logowania, nie publikuj nagrań ani nie rozpowszechniaj materiałów bez uprawnienia. Przy przesyłaniu zadań korzystaj z materiałów, do których masz prawa. Nie zamieszczaj treści bezprawnych ani poufnych danych pracodawcy lub współpracowników bez upoważnienia.

Prowadzenie konta jest bezpłatne. Możesz poprosić e-mailem o jego zamknięcie. Jeżeli masz aktywny kurs, wyjaśnimy wpływ zamknięcia na możliwość korzystania z kursu i uzgodnimy sposób postępowania. Informacje o przetwarzaniu danych i przysługujących Ci prawach zawiera polityka prywatności.

6. Odstąpienie od zakupu online

Konsument może odstąpić od umowy zawartej w koszyku w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny. W Akademii zachowujesz to prawo także po uruchomieniu kursu lub obejrzeniu nagrania. Zasady te stosujemy również do osoby fizycznej kupującej na działalność gospodarczą, gdy umowa jest związana z działalnością, ale nie ma dla niej charakteru zawodowego.

Skorzystaj z formularza „Odstąp od umowy” bez logowania, napisz na [email protected] albo wyślij oświadczenie na adres LeanTrix podany wyżej. Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem terminu. Możesz odstąpić również wtedy, gdy nie masz pod ręką numeru zamówienia. Potwierdzenie oświadczenia złożonego online otrzymasz e-mailem.

Zwrócimy wszystkie płatności za zakup objęty odstąpieniem najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Użyjemy tej samej metody płatności, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną bez dodatkowych kosztów. Po odstąpieniu zamykamy dostęp wynikający z tego zakupu.

Wzór do skopiowania: „Do LeanTrix sp. z o.o., ul. Fabryczna 6, V piętro, 53-609 Wrocław, [email protected]. Informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej [nazwa kursu], zawartej [data]. Imię i nazwisko [ ], adres [ ], data [ ].” Przy oświadczeniu papierowym dodaj podpis. Skorzystanie z tego wzoru jest dobrowolne.

7. Pomoc, reklamacje i rozwiązywanie sporów

Jeśli kurs się nie otwiera, materiału brakuje lub usługa działa inaczej, niż uzgodniono, napisz na [email protected] albo wyślij pismo na nasz adres. Wskaż kurs, opisz problem i podaj sposób kontaktu. Numer zamówienia lub zrzut ekranu pomaga znaleźć przyczynę, ale nie jest warunkiem reklamacji. Na reklamację konsumenta odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania na papierze lub innym trwałym nośniku.

LeanTrix odpowiada za zgodność treści i usług cyfrowych z umową oraz dostarcza wymagane aktualizacje, w tym dotyczące bezpieczeństwa. Zależnie od okoliczności możesz żądać dostarczenia treści lub usługi, bezpłatnego doprowadzenia do zgodności w rozsądnym czasie, a w przypadkach przewidzianych prawem także odpowiedniego obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

Konsument może skorzystać z pomocy rzecznika konsumentów lub zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej w sprawie polubownego rozwiązania sporu. Informacje i wykaz podmiotów udostępnia UOKiK. Regulamin nie ogranicza prawa do sądu ani ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów, w tym właściwych w kraju zwykłego pobytu konsumenta.

8. Która wersja ma zastosowanie

Ta wersja dotyczy zamówień złożonych od chwili jej publikacji 4 listopada 2026 r. Do wcześniejszych zakupów stosujemy warunki uzgodnione przy ich zawarciu. Dokument można zapisać lub wydrukować przed zakupem.